রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য সংগ্রহ করি। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না যদি না আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk99 bet আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নিজের তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে সহায়তা দেবে।
ইমেইল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের বিষয়টি ইমেইলে লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন, মোবাইল নম্বর আপডেট করুন বা পেমেন্ট ওয়ালেট পছন্দ পরিবর্তন করুন। সব অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার হাতে থাকে।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যকলাপ এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নেই। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার লগইন, লেনদেন যাচাইকরণ এবং সহায়তার জন্য প্রয়োজন। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সব এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ বাইরে থেকে এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণ সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ আছে — এখানে সেসব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাবেন। আরো জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো শেয়ারিং হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় রাখি, তারপর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করার পর সংশোধন হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।